Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 76win

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 76win ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ của các bên trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của 76win.

Việc bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 76win, nhấn nút "Đồng ý", hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các Điều khoản này được công bố hoặc cập nhật, đều được coi là hành vi chấp thuận rõ ràng và không điều kiện đối với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

76win có quyền thay đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ điều khoản nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần lý do. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 76win, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 76win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay tài khoản của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Là cá nhân tự nhiên, không phải pháp nhân hay tổ chức. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản với mục đích kinh doanh hay đại lý trung gian khi chưa có thỏa thuận với 76win.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành của quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin nhận dạng của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 76win. Hành vi tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn dưới bất kỳ hình thức nào – dù là để lách vòng cược khuyến mãi hay bất kỳ mục đích nào khác – đều bị xem là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. 76win khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác minh hai yếu tố (2FA) qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 76win
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng
• Thông báo ngay cho 76win qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện truy cập trái phép

3.3 Xác minh danh tính (KYC): 76win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) và thông tin bổ sung để xác minh danh tính trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền vượt quá ngưỡng quy định. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

76win cung cấp các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức này.

4.1 Nguyên tắc trùng khớp tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 76win. Các giao dịch không trùng tên có thể bị từ chối và hoàn trả về nguồn sau khi xác minh.

4.2 Rút tiền thắng cược: Tiền thắng cược hợp lệ sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản ngay sau khi có kết quả chính thức. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào trong khung giờ hoạt động. 76win cam kết không giữ lại tiền thắng hợp lệ của người dùng.

4.3 Quyền từ chối giao dịch: 76win bảo lưu quyền từ chối, tạm hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, và sẽ thông báo lý do cho người dùng trong thời hạn hợp lý.

Tất cả hoạt động cá cược tại 76win phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và thể loại cá cược, được quy định chi tiết trong phần "Hướng dẫn" và "Quy tắc trò chơi" tương ứng trên nền tảng.

5.1 Cược đã đặt: Một lượt cược được xem là hoàn tất khi hệ thống 76win xác nhận và cấp mã giao dịch. Người dùng không thể hủy, chỉnh sửa hoặc đổi cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các tính năng "Bán cược" được hỗ trợ trên một số thị trường cụ thể.

5.2 Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 76win sẽ dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức hoặc đơn vị cung cấp dữ liệu độc lập để xử lý. Quyết định cuối cùng của 76win là tuyệt đối và mang tính ràng buộc.

5.3 Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra đúng theo quy định, 76win sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người dùng theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 24 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, freespin và ưu đãi VIP của 76win đều áp dụng điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản đó.

6.1 Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng bonus đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người dùng phải cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng. Tiền vốn gốc của người dùng không bị ảnh hưởng bởi vòng cược này.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào được xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư liên quan và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Quyền thay đổi khuyến mãi: 76win có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các yêu cầu vòng cược mà người dùng đang trong quá trình hoàn thành.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 76win:

• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu nhận dạng hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp trong cá cược
• Cấu kết với người chơi khác, nhân viên 76win hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi
• Sử dụng nền tảng 76win cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Tấn công mạng, hack, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc cơ sở dữ liệu của 76win
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 76win
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình
• Chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản 76win cho bên thứ ba

76win cung cấp nền tảng dưới dạng "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 76win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• 76win không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (sự cố internet, mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài)
• 76win không đảm bảo tính liên tục của bất kỳ trò chơi hay thị trường cá cược cụ thể nào
• Tổng trách nhiệm của 76win trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố

76win đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

9.1 Công cụ tự bảo vệ: Người dùng có quyền truy cập và kích hoạt các công cụ sau bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi vượt quá thời gian đã đặt trong một phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể mở lại – dành cho những trường hợp nghiêm trọng
• Hạn chế truy cập game: Tắt quyền truy cập vào một hoặc nhiều danh mục game nhất định

9.2 Nhận biết vấn đề cờ bạc: Nếu bạn nhận thấy bản thân có các biểu hiện như: không thể ngừng chơi dù muốn, cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu, nói dối về số tiền và thời gian cờ bạc – đây là dấu hiệu bạn cần hỗ trợ ngay. Hãy liên hệ đội ngũ 76win qua Zalo 76win.official để được hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 76win – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 76win hoặc các bên cấp phép tương ứng và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 76win cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản sở hữu trí tuệ nào của 76win khi chưa có văn bản chấp thuận.

76win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất cứ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có nghi ngờ hợp lý về hành vi phạm pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động)

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 76win. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư không được rút sẽ bị tịch thu sau 30 ngày kể từ ngày thông báo.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc nào phát sinh liên quan đến dịch vụ của 76win, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ 76win qua Zalo (76win.official) hoặc Telegram (@76win_support) trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự cố. Đính kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 76win cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 15 ngày làm việc để điều tra toàn diện.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Sau khi điều tra, 76win sẽ thông báo kết quả và biện pháp xử lý chính thức. Quyết định của 76win sau khi điều tra đầy đủ là chung thẩm đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch trên nền tảng.

Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và 76win được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo các thủ tục pháp lý phù hợp.